介護保険事業者のためのファイン・スキルアップ研修

研修№４　新人職員研修

①介護の仕事　～仕事に取り組む姿勢とサービス提供にあたっての考え方～

②身につけておくべき接客マナー

　　　　　　内容：言葉遣いのマナー、電話対応、訪問時のマナーなど

この研修では、介護サービス事業所の新人職員が組織の一員として仕事に取り組むための姿勢や考え方について学びます。また、介護の仕事はサービス業であるということを念頭において、サービス提供者として身につけておくべき基本的な接客マナーについて、演習を取り入れながら学びます。是非、事業所の職員研修の一環としてご活用ください。

• ・日　　程　：　平成２２年９月１０日（金）午前１０時～午後４時３０分
• ・講　　師　：　長嶺　堅二郎　（ＣＳねっと企画　代表）
　　　　　　　　　　　

　　　　　　　（前　パナソニック電工エイジフリーサービス㈱　顧問）

　　　　　　　　　　

　　　　　　岡本　弘子　（ＣＳねっと企画　高齢者住宅アドバイザー・コーディネーター）

　
• ・対　　象　：　介護サービス事業所の新人職員（概ね、採用後２年以内の職員）
• ・定　　員　：　５０名　申込は先着順とし定員に達し次第締切ます。
• ・受講料　：　６，０００円　
  

※ファイン財団シルバーサービス会員は、４，０００円　

• ・会　　場　：　大阪府社会福祉会館　５階　５０３会議室　
• 　　　　　　　　〒５４２－００１２大阪市中央区谷町７－４－１５
• 　　　　　　　　【最寄り駅】地下鉄谷町線・長堀鶴見緑地線「谷町六丁目」下車
• ・お申込方法　：受付締切ました　
• 　　　　　　　　　　下記ボタンを選択してクリックしてください
• 　　　　　　　　　　　セミナー申込み画面が表示されたら必要事項を記入の上送信ボタンを押してください。

【申込み・問合せ先】

ファイン財団（財団法人大阪府地域福祉推進財団）事業振興課

〒５４０－００１２大阪市中央区谷町５丁目４－１３大阪府谷町福祉センター４階

電話０６（４３０４)０２９４　　　　　ＦＡＸ０６（４３０４）２９４１

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